¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos Mercado Pago, tarjetas de débito o crédito y transferencias bancarias.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Enviamos a todo Chile desde Concepción, con seguimiento para que puedas revisar el estado de tu pedido en todo momento.
¿Cuánto tarda mi pedido en ser despachado?
Usualmente despachamos entre 1 y 3 días hábiles.
Una vez enviado, recibirás la información de seguimiento para revisar el avance de tu pedido.
¿Hacen envíos internacionales?
Por ahora, solo realizamos envíos dentro de Chile.
Queremos expandirnos a futuro, así que si estás fuera del país y te interesa comprar, puedes escribirnos para avisarnos que estás esperando al rebaño.
¿Cómo sé el estado de mi pedido?
Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento para revisar el estado de tu envío.
Si tienes dudas antes o después del despacho, también puedes escribirnos directamente y te ayudamos.
¿Los chokers son ajustables?
Sí. Todos los chokers Tokio Sheep están diseñados con un sistema de ajuste pensado para adaptarse mejor a distintas medidas y estilos de uso.
Nuestro sistema funciona así:
Todos los chokers Tokio Sheep son compatibles con el extensor.
Me encantan los chokers, pero ¿me quedarán bien?
Lo más probable es que sí — y ahora puedes comprobarlo con más precisión gracias a nuestra Guía de Medidas para Chokers.
En vez de trabajar con tallas genéricas, usamos un sistema basado en rangos reales en centímetros, para que puedas elegir según:
Si dudas entre dos rangos, normalmente recomendamos un ajuste más versátil o considerar un extensor para mayor libertad.
¿Cómo elijo el ajuste ideal para mi cuello?
Te recomendamos medir tu cuello y luego compararlo con nuestra guía.
En general:
Si buscas una opción segura para uso diario, el Mid Neck suele ser el punto más cómodo y universal.
¿Qué pasa si estoy entre dos rangos?
Si estás justo entre dos rangos, te recomendamos pensar primero en cómo quieres sentir el choker:
Cuando dudas, siempre es mejor priorizar comodidad + intención estética.
¿Cuándo necesito un extensor?
El extensor es ideal si:
El Extensor Tokio Sheep (+8 cm) es compatible con todos nuestros chokers.
¿Los chokers elasticados se sienten diferente?
Sí.
Los modelos elasticados tienen un comportamiento distinto al de los modelos estándar.
En promedio, ofrecen entre 10% y 15% extra de flexibilidad, lo que permite:
El rango base de los elasticados comienza alrededor de 38 cm, y algunos modelos pueden llegar hasta 41 cm aprox.
¿Es cómodo usar un choker todo el día?
Sí, siempre que elijas el ajuste correcto.
Nuestros chokers están diseñados para sentirse como una segunda piel, pero la experiencia cambia según la posición:
Si quieres máxima comodidad, el Mid Neck o un ajuste más holgado suelen ser las opciones más nobles.
¿Puedo pedir ayuda si necesito más ajuste o una recomendación?
Sí, claro.
Si tienes dudas con tu medida, puedes:
Si quieres algo más específico, también puedes consultar opciones de personalización desde la página de Contacto.
¿Puedo pedir una personalización o ajuste especial?
Sí.
Si necesitas una adaptación especial, puedes escribirnos desde la página de Contacto.
Además, si tienes una preferencia puntual de ajuste, siempre recomendamos dejarlo en las notas al momento de comprar, para que podamos revisar tu caso con más contexto.
¿Pueden hacerme un diseño exclusivo?
En algunos casos, sí.
Si tienes una idea especial o quieres explorar una adaptación más personalizada, puedes escribirnos a través de contacto y contarnos lo que imaginas.
Cada caso se revisa según:
¿Cuánto tarda una pieza personalizada?
El tiempo puede variar según la complejidad del ajuste o diseño solicitado.
Si se trata de una personalización, lo mejor es escribirnos antes o dejar el detalle en tus notas de compra para evaluarlo contigo.
¿Es resistente para uso diario?
Sí.
Nuestros chokers están pensados para acompañarte en el uso diario, siempre que se utilicen con el cuidado adecuado.
Seleccionamos materiales por su presencia estética, comodidad y durabilidad, pero como toda pieza handcraft, su vida útil depende tanto del diseño como de cómo la cuidas.
Si quieres que conserve mejor su forma, acabado y carácter con el tiempo, lo ideal es seguir una rutina simple de cuidado.
¿Qué significa “Less-allergic”?
Cuando un producto dice Less-allergic, significa que fue diseñado con materiales y decisiones de construcción pensadas para reducir la probabilidad de irritación, aunque no promete una reacción universal cero.
Esto puede incluir materiales como:
Son materiales que, en general, tienden a provocar menos reacciones que otros metales más agresivos o de menor calidad.
¿Son aptos para pieles sensibles?
Muchos de nuestros diseños están pensados para sentirse más amables con la piel, especialmente cuando incorporan soluciones de construcción que reducen el contacto directo entre metal y piel.
Por ejemplo:
Si tu piel es especialmente sensible, te recomendamos:
Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos y te orientamos según el modelo.
¿Puedo dormir con mis accesorios?
No lo recomendamos.
Dormir con tu choker puede generar:
Para cuidar tanto la pieza como tu comodidad, lo ideal es retirarlo antes de dormir.
¿Puedo mojar mis accesorios?
Lo ideal es evitar el agua, la humedad prolongada y el contacto directo con productos químicos.
Aunque usamos materiales seleccionados, la exposición constante al agua o al sol puede:
Si se moja accidentalmente, sécalo suavemente lo antes posible con un paño seco.
¿Cómo cuido mi choker para que dure mucho tiempo?
Si quieres que tu choker conserve mejor su forma, materiales y presencia, hay 4 cuidados clave que hacen toda la diferencia:
1. Evita químicos
Perfumes, lociones, cremas y sprays pueden alterar los acabados metálicos y manchar fibras textiles de forma permanente.
Regla de oro:
Tu choker debe ser lo último que te pones y lo primero que te quitas.
2. Límpialo después de usarlo
El sudor, el polvo y los residuos del ambiente se acumulan con el uso y pueden acelerar el desgaste de algunos materiales.
Lo ideal:
Pásale un paño de algodón seco después de usarlo.
Eso ayuda a retirar humedad, sales y residuos antes de guardarlo.
3. Guárdalo en un ambiente seco
La humedad, el calor excesivo y el sol directo pueden afectar metales, textiles, pigmentos y acabados con el tiempo.
Recomendación:
Guárdalo en su estuche original o en una bolsa individual de tela, en un lugar seco y protegido de la luz directa.
4. Protege su forma
Un choker no se comporta como un collar largo: su estructura depende de mantener su curva y tensión natural.
Para conservarlo mejor:
Eso ayuda a prevenir deformaciones, fatiga en uniones y pérdida de estructura.
